Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet annuaire-mutuelles.fr (ci-après « le Site ») par tout utilisateur (ci-après « l'Utilisateur »).

L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si l'Utilisateur n'accepte pas tout ou partie des CGU, il est invité à ne pas utiliser le Site.

1. Éditeur du Site

Le Site annuaire-mutuelles.fr est édité par :
Annuaire Mutuelles
Munkerstraße 4
90443 Nürnberg, Allemagne
Email : [email protected]

Directeur de la publication : Annuaire Mutuelles.

2. Hébergement

Le site est hébergé sur un serveur fourni par Contabo GmbH, Welfenstraße 22, 81541 München, Allemagne. Coordonnées du prestataire. Cloudflare assure des fonctions de réseau et de protection du site.

3. Définitions

Le « Site » désigne annuaire-mutuelles.fr. L’« Utilisateur » désigne la personne qui consulte l’annuaire, utilise son compte ou soumet une demande. Les « Services » sont ceux présentés ci-dessous.

4. Description des services

Annuaire Mutuelles propose un annuaire d’agences en France, des guides sur les complémentaires santé et un formulaire pour recevoir des devis personnalisés. La demande est reçue par le service Annuaire Mutuelles puis traitée par son système automatisé d’envoi de devis. La consultation et la demande sont gratuites. Le détail des garanties et du tarif figure dans les propositions reçues.

5. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'une connexion internet. Les frais de connexion et de matériel restent à la charge de l'Utilisateur.

L'éditeur s'efforce de rendre le Site accessible 24 h/24 et 7 j/7 mais ne peut garantir une disponibilité absolue. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de panne technique ou de force majeure, sans que la responsabilité de l'éditeur puisse être engagée.

6. Utilisation des Services

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site et les Services conformément aux présentes CGU, à la législation en vigueur et aux bonnes mœurs. Il s'engage notamment à :

  • fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsqu'il remplit un formulaire ;
  • ne pas utiliser le Site à des fins frauduleuses, illégales ou contraires à l'ordre public ;
  • ne pas porter atteinte au fonctionnement du Site (intrusion, virus, extraction massive, déni de service, etc.) ;
  • respecter les droits de propriété intellectuelle de l'éditeur et des tiers.

L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer, sans préavis, l'accès de tout Utilisateur qui ne respecterait pas les présentes CGU.

7. Demande de devis

Les demandes sont reçues et prises en charge par le service Annuaire Mutuelles. Les coordonnées renseignées servent à donner suite à la demande de devis et à adresser les propositions personnalisées. L’envoi du formulaire n’entraîne pas de souscription. Pour une question ou une correction : [email protected].

8. Données personnelles

Le traitement des Données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité du Site, accessible à l'adresse :
https://annuaire-mutuelles.fr/post/politique-de-confidentialite

Conformément au RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés », l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses Données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : [email protected].

L'Utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour s'opposer au démarchage téléphonique, l'Utilisateur peut s'inscrire gratuitement sur la liste Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.

9. Cookies

Les cookies de session servent au fonctionnement et à la sécurité. Les outils Google de mesure d’audience et de conversion sont chargés après acceptation via le bandeau. Le lien « Gérer les cookies » permet de revoir ce choix. Voir la politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marques, base de données, code source, design, etc.) est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de l'éditeur est strictement interdite et constituerait une contrefaçon.

Les marques, logos et dénominations de mutuelles ou d'assureurs cités sur le Site sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur mention dans l'annuaire ne constitue ni un partenariat ni une recommandation, sauf indication contraire.

11. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites tiers. L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leur politique de confidentialité. La consultation de ces sites tiers est faite sous la seule responsabilité de l'Utilisateur.

Tout lien vers le Site doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable de l'éditeur.

12. Responsabilité

Les informations diffusées sur le Site sont fournies à titre indicatif et ne sauraient être assimilées à un conseil personnalisé en assurance ou en gestion de patrimoine. L'éditeur s'efforce de proposer des informations à jour et fiables, sans toutefois pouvoir garantir leur exactitude, leur exhaustivité ou leur pertinence pour la situation particulière de l'Utilisateur.

L'Utilisateur est invité à vérifier les informations directement auprès des organismes concernés et, le cas échéant, à se rapprocher d'un professionnel.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site, de l'impossibilité de l'utiliser, ou des décisions prises par l'Utilisateur sur la base des informations qui y figurent.

13. Modification des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les nouvelles CGU entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. L'Utilisateur est invité à les consulter régulièrement. Le maintien de l'utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

14. Réclamations et recours

Pour une réclamation concernant le site, contactez [email protected]. Les informations de la Commission européenne sur les voies de recours sont disponibles sur son portail Consumer Redress. Les dispositions légales impératives applicables à la situation de l’utilisateur restent réservées.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, l'Utilisateur peut contacter l'éditeur à l'adresse suivante :
Email : [email protected]

Pour mieux nous connaître : voir la page À propos.